Privacy policy

1פרטי בעלת המידע (החברה)

שם החברה

טריאנגל מיוזיק בע״מ

ח.פ.

516896560

כתובת

רחל 31, חיפה, ישראל

דוא״ל לפניות בנושא פרטיות

team@triangle-squad.com

החברה אחראית על איסוף ועיבוד המידע המתואר במדיניות זו, והיא בעלת מאגר המידע.

2הגדרות

"מידע אישי" - כל מידע, נתון, סימן או פרט המזהה או עשוי לזהות את המשתמש, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, כתובת, מספר טלפון, דוא״ל, פרטי תשלום, IP, ועוד.

"שירות" - הקהילה, האתר, האזור האישי, הלייבים, פלטפורמות התקשורת והשירותים הנלווים שמסופקים על ידי החברה.

"עוגיות" (Cookies) - קבצי טקסט קטנים הנשמרים על מכשירו של המשתמש בעת הגלישה.

"מאגר מידע" - כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

3סוגי המידע הנאסף

3.1מידע שמסר המשתמש

בעת הרשמה, רכישת מנוי, יצירת חשבון, פנייה לחברה או שימוש בקהילה, המשתמש עשוי למסור לחברה את המידע הבא:

• שם פרטי ושם משפחה.
• כתובת דוא״ל.
• מספר טלפון.
• פרטי תשלום (אשר נשמרים אצל מעבד התשלומים בלבד, ולא בשרתי החברה).
• שם בימתי / שם מקצועי / נקס מיוזיק.
• פרופיל מקצועי - תחומי עניין, סגנון מוזיקלי, ניסיון.
• פרטי פעילות מקצועית - אמנים שאיתם עבד, פרויקטים, יצירות.
• תמונת פרופיל, אם הועלתה.
• תכנים שיצר ושיתף בקהילה (פוסטים, תגובות, ביטים, הקלטות, סרטונים וכיו״ב).

3.2מידע שנאסף אוטומטית

במהלך השימוש בקהילה, החברה אוספת באופן אוטומטי מידע טכני ושימושי, לרבות:

• כתובת IP.
• סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה.
• דגם המכשיר.
• זמני כניסה ויציאה מהקהילה.
• דפים ותכנים שבהם המשתמש צפה או הוריד.
• מקור ההפניה לאתר (referrer).
• שפה והגדרות אזוריות.
• נתוני שימוש כלליים ואנליטיקה.

3.3מידע מצדדים שלישיים

ייתכן שהחברה תקבל מידע אודות המשתמש מצדדים שלישיים, כגון:

• מעבדי תשלומים - אישור על ביצוע התשלום, סטטוס חיוב.
• פלטפורמות תקשורת (Circle, Discord, וכיו״ב) - נתוני פעילות והשתתפות.
• רשתות חברתיות, אם המשתמש בחר להתחבר באמצעותן.
• שירותי דיוור ואוטומציה.

4מטרות השימוש במידע

החברה משתמשת במידע האישי למטרות הבאות:

• יצירת חשבון משתמש וניהול החברות בקהילה.
• מתן גישה לתכנים, ללייבים ולשירותי הקהילה.
• עיבוד תשלומים, חיובים, החזרים וניהול חשבונות.
• תקשורת עם המשתמש לגבי החברות, התשלומים, השירות והעדכונים.
• מתן שירות לקוחות, תמיכה ומענה לפניות.
• שיווק וקידום של מוצרי ושירותי החברה, בכפוף להסכמת המשתמש.
• ניתוח ושיפור השירותים, איפיון התנהגות משתמשים ופיתוח תכנים חדשים.
• התאמה אישית של חוויית המשתמש.
• הגנה על זכויות, רכוש ובטיחות של החברה, של המשתמשים ושל הציבור.
• עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות, מס, חשבונאות ואכיפת חוק.
• הוכחת התקשרות, גביית חובות וניהול הליכים משפטיים.
• מניעת הונאות, שימוש לרעה ופעילות חשודה.

5שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים. החברה תשתף מידע אישי אך ורק במקרים ובכפוף לתנאים הבאים:

5.1ספקי שירות עסקיים

החברה משתמשת בספקי שירות חיצוניים לצורך תפעול הקהילה, אשר עשויים לקבל גישה למידע אישי לצורך מתן השירות בלבד, ובכפוף להסכמי סודיות והגנת מידע מתאימים. הספקים העיקריים כוללים:

• Circle - פלטפורמת הקהילה הראשית.
• מעבדי תשלומים וסליקה - לעיבוד תשלומים בכרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay, PayPal ועוד.
• שירותי דיוור ואוטומציה (כגון Make.com, Mailchimp, או דומיהם) - לצורך משלוח הודעות, ניוזלטרים והתראות.
• שירותי אחסון וענן - לאחסון בטוח של נתונים.
• שירותי ניתוח ואנליטיקה (כגון Google Analytics) - להבנת השימוש בשירות ושיפורו.
• שירותי תקשורת נוספים, ככל שיופעלו (Discord, WhatsApp Business וכיו״ב).

הספקים מחויבים להגן על המידע, לעבדו אך ורק לצורך מתן השירות, ולא להעבירו או להשתמש בו לכל מטרה אחרת.

5.2דרישה חוקית

החברה תעביר מידע אישי לרשויות המוסמכות כאשר היא מחויבת לכך לפי דין, צו בית משפט, צו של רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותיה, על המשתמשים האחרים או על הציבור.

5.3הליכים משפטיים

החברה רשאית להעביר מידע אישי במסגרת הליכים משפטיים, בוררות או גישור, ככל שהדבר נחוץ להגנה על זכויותיה או לאכיפת התקנון.

5.4שינוי שליטה

במקרה של מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, שינוי מבני או הליכי חדלות פירעון של החברה - המידע האישי עשוי לעבור לגוף הרוכש או המקבל, ובלבד שזה מתחייב לכבד את עקרונות מדיניות פרטיות זו או מדיניות פרטיות הוגנת לא פחות.

5.5הסכמה מפורשת

בכל מקרה אחר, החברה תעביר מידע אישי לצד שלישי רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת מהמשתמש.

6עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב

החברה והפלטפורמות בהן היא משתמשת עושות שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות (Pixels, Local Storage) למטרות הבאות:

• שמירת העדפות והגדרות המשתמש.
• ניהול הפעלות (sessions) והתחברות.
• אבטחת השירות וזיהוי פעילות חשודה.
• ניתוח שימוש לצורך שיפור השירות.
• התאמה אישית של תוכן ופרסומות.

המשתמש רשאי לחסום עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן שלו. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של השירות.

7אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה לשמירה על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובהתאם לרמת האבטחה הנדרשת לפי סוג המאגר.

האמצעים כוללים, בין היתר:

• הצפנה של מידע רגיש בעת העברתו ובאחסון.
• חיבור מאובטח (HTTPS / SSL) לאתר ולפלטפורמות.
• הגבלת גישה למידע לאנשי החברה המורשים בלבד.
• שימוש בסיסמאות חזקות והזדהות דו-שלבית, ככל הניתן.
• ביצוע גיבויים תקופתיים.
• ניטור אבטחתי שוטף וזיהוי איומים.

עם זאת, אין מערכת המספקת אבטחה מוחלטת. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מפריצה, מתקפת סייבר או כל אירוע אבטחתי שאינו בשליטתה הסבירה.

במקרה של אירוע אבטחת מידע חמור הנוגע למידע אישי, החברה תפעל בהתאם להוראות הדין, לרבות דיווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים הנוגעים בדבר, במידת הצורך.

8שמירת מידע ומחיקה

החברה תשמור את המידע האישי לפי הצרכים הבאים:

• כל עוד המשתמש פעיל בקהילה.
• לאחר סיום החברות - לתקופה סבירה לצורך מתן שירות לקוחות, עמידה בדרישות חוק, חשבונאות ומס, ולצורך הגנה על זכויות החברה (לרוב 7 שנים, בהתאם לחוקי המס).
• מידע סטטיסטי לא-מזוהה - יישמר ללא הגבלת זמן.

לאחר תום תקופת השמירה - החברה תמחק או תאנונימיזציה את המידע, אלא אם קיימת חובה חוקית להמשיך לשמור אותו.

9זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולתיקוניו, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:

9.1זכות עיון

המשתמש זכאי לעיין במידע האישי הנשמר אודותיו במאגר המידע של החברה, באמצעות פנייה בכתב לכתובת team@triangle-squad.com. החברה תשיב לבקשה תוך 30 ימים מיום קבלתה.

9.2זכות תיקון

ככל שהמשתמש מצא שמידע הנשמר אודותיו אינו נכון, אינו שלם, אינו ברור או אינו עדכני - הוא רשאי לפנות לחברה בבקשה לתקן, להשלים, להבהיר או לעדכן את המידע.

9.3זכות מחיקה

המשתמש רשאי לבקש את מחיקת המידע האישי שלו ממאגרי החברה. עם זאת, החברה רשאית לסרב לבקשה במקרים בהם:

• המידע נחוץ למתן השירות שעדיין פעיל.
• קיימת חובה חוקית להמשיך לשמור את המידע (חוקי מס, חשבונאות, רגולציה).
• המידע נחוץ להגנה על זכויות החברה בהליכים משפטיים.
• המידע אנונימי או לא-ניתן עוד לזיהוי המשתמש.

9.4זכות התנגדות

המשתמש רשאי להתנגד לעיבוד מידע אישי לצרכים שיווקיים בכל עת. ההתנגדות תתבצע באמצעות הסרה מרשימת הדיוור או באמצעות פנייה לחברה.

9.5זכות תלונה

המשתמש רשאי להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, ככל שלדעתו החברה הפרה את הוראות חוק הגנת הפרטיות.

10דיוור ושיווק

בעת ההרשמה, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת בכתב לקבלת:

• הודעות תפעוליות הקשורות לחברות, חיובים, תזכורות ועדכוני שירות.
• עדכונים על תכנים חדשים, לייבים מתוכננים, חברים חדשים והודעות מקצועיות.
• דיוור שיווקי, מבצעים, הצעות אישיות והודעות פרסומיות מאת החברה.
• הודעות מטעם החברה הקשורות לתחום המוזיקה, ההפקה, הקהילה ועולם התוכן.

הסכמה זו ניתנת בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982 ("חוק הספאם").

המשתמש רשאי להסיר את עצמו מרשימת הדיוור השיווקי בכל עת, באמצעות:

• לחיצה על קישור "הסר" / "הסרה" בכל הודעת דיוור.
• פנייה לכתובת team@triangle-squad.com.
• הגדרות האזור האישי בקהילה.

הסרה מרשימת הדיוור השיווקי לא תפסיק את משלוח ההודעות התפעוליות החיוניות לתפעול החברות (חיובים, אישורים, הודעות חשבון, התראות אבטחה וכיו״ב).

11העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של החברה (Circle, Google, Make.com, מעבדי תשלומים ועוד) פועלים מחוץ לישראל ועשויים לעבד את המידע בשרתים הנמצאים במדינות שונות, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי.

בעת ההרשמה לקהילה, המשתמש מסכים מפורשות להעברת מידע אישי שלו אל מחוץ לישראל, לצורך תפעול השירות, ובכפוף לכך שלרמת ההגנה על המידע במדינות אלה אינה נופלת באופן מהותי מרמת ההגנה בישראל.

ההעברה תתבצע בהתאם להוראות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001.

12קטינים

ההצטרפות לקהילה מותרת לאנשים מגיל 18 ומעלה. במקרים חריגים בהם החברה תאשר הצטרפות של קטין, יידרש אישור מפורש של הורה או אפוטרופוס חוקי.

החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה. אם נודע לחברה כי נאסף מידע ממקור כזה ללא אישור - היא תפעל למחיקתו באופן מיידי.

הורה או אפוטרופוס שגילה כי הקטין נרשם לקהילה ללא אישורו - מתבקש לפנות לחברה בכתובת team@triangle-squad.com לצורך מחיקת המידע.

13שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתה, על מנת לשקף שינויים בשירות, בחוק או בתחום הגנת הפרטיות.

הודעה על שינוי מהותי תפורסם באתר הקהילה ו/או תישלח לדוא״ל של המשתמש, לפחות 14 ימים לפני כניסת השינוי לתוקף.

המשך השימוש בקהילה לאחר כניסת השינוי לתוקף - מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

14יצירת קשר ופניות בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות, עיבוד מידע אישי, או מימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות - ניתן לפנות לחברה:

דוא״ל

team@triangle-squad.com

כתובת

טריאנגל מיוזיק בע״מ, רחל 31, חיפה, ישראל

ח.פ.

516896560

החברה תשיב לפניות תוך פרק זמן סביר, ולא יאוחר מהמועד הקבוע בחוק.

בנוסף, ניתן להגיש פניות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים, באמצעות אתר הרשות: הרשות להגנת הפרטיות.